ClickLearn · Adopción digital y capacitación
ClickLearn: la adopción de tu ERP comienza con las personas
Convierte los procesos reales de tu sistema en documentación y capacitación listas para usar, sin tener que crear cada material manualmente.
ClickLearn captura una sola vez el proceso y genera contenido de aprendizaje que puede mantenerse actualizado conforme evoluciona tu operación, ayudando a reducir la brecha entre implementar tecnología y lograr que las personas realmente la adopten.
Un sistema instalado no es un sistema adoptado.
Si las personas no dominan el sistema, aumentan los errores, las consultas a soporte y el tiempo necesario para convertir la tecnología en resultados reales.
Cómo funciona ClickLearn
De un proceso real a capacitación lista para usar
ClickLearn registra cómo se ejecuta un proceso dentro de tu ERP o aplicación empresarial y transforma ese recorrido en materiales de aprendizaje estructurados, consistentes y fáciles de mantener.
Graba una vez. ClickLearn hace el resto.
Un mismo recorrido puede convertirse en manuales, videos, PDFs, presentaciones, guías, contenido SCORM y asistencia interactiva, además de adaptarse a más de 45 idiomas.
El usuario realiza el procedimiento directamente dentro del sistema mientras ClickLearn registra cada interacción.
A partir de una sola grabación se crean automáticamente distintos formatos de documentación y aprendizaje.
El contenido puede distribuirse a los usuarios y actualizarse cuando cambian los procesos o las aplicaciones.
Impacto en adopción digital
Capacitación que escala al ritmo de tu operación
ClickLearn automatiza gran parte del trabajo necesario para documentar, capacitar y mantener actualizado el conocimiento sobre tus sistemas empresariales, reduciendo tareas manuales y facilitando que más usuarios aprendan de forma consistente.
Hasta 80% menos tiempo creando documentación
Automatiza la generación de materiales y reduce el tiempo que expertos funcionales y usuarios clave dedican a documentar procesos de forma manual.
Conocer ClickLearnCapacitación preparada para operaciones globales
Genera materiales en más de 45 idiomas para mantener una experiencia de aprendizaje consistente entre equipos, regiones y unidades de negocio.
Capacitación multilingüeUna grabación, múltiples experiencias de aprendizaje
Convierte un mismo proceso en manuales, videos, PDFs, presentaciones, guías, contenido SCORM y asistencia interactiva.
Explorar los formatosHasta 70% menos llamadas al Help Desk
Cuando el conocimiento está disponible en el momento y dentro del contexto correcto, los usuarios pueden resolver más dudas sin depender constantemente del equipo de soporte.
Agenda una demostraciónMenos tiempo documentando. Más tiempo usando correctamente el sistema.
Conoce ClickLearn con VeyronDigital Adoption Platform
¿Qué es ClickLearn?
No reemplaza tu ERP. Ayuda a las personas a utilizarlo mejor.
ClickLearn es una Digital Adoption Platform (DAP) diseñada para transformar la forma en que las personas aprenden a utilizar sistemas empresariales.
La plataforma registra los procesos que se realizan dentro de una aplicación y convierte ese conocimiento operativo en documentación, capacitación y orientación disponible para los usuarios.
De esta forma, el conocimiento deja de depender únicamente de manuales creados a mano, sesiones aisladas de capacitación o de las personas que participaron originalmente en la implementación.
Documenta procesos directamente desde las aplicaciones que las personas utilizan en su trabajo diario.
Un proceso ejecutado dentro del sistema puede convertirse en contenido reutilizable para capacitación y soporte.
El contenido puede mantenerse alineado cuando cambian las aplicaciones, los procesos o la forma de trabajar.
La plataforma en operación
ClickLearn en acción
El conocimiento nace directamente de los procesos que las personas realizan dentro de tus sistemas.
ClickLearn registra cada recorrido y lo transforma en materiales que pueden utilizarse para capacitar, documentar y acompañar al usuario sin reconstruir cada recurso desde cero.
Captura el proceso dentro de la aplicación
Genera documentación y aprendizaje
Permite mantener el contenido actualizado
De la implementación al uso diario
¿Cómo puede ayudarte ClickLearn?
ClickLearn acompaña diferentes momentos de la adopción: desde capacitar a un nuevo usuario hasta mantener vigente el conocimiento cuando cambian los procesos o el sistema.
Capacita sin depender siempre de una sesión en vivo
El conocimiento permanece disponible para que cada usuario pueda consultar procesos y materiales cuando realmente los necesita.
Reduce el trabajo manual de documentar procesos
Convierte recorridos ejecutados dentro del sistema en materiales reutilizables sin comenzar cada manual o guía desde cero.
Mantén el conocimiento alineado con el sistema
Cuando la aplicación o el proceso cambia, ClickLearn ayuda a actualizar los materiales para evitar documentación desfasada y recorridos obsoletos.
ClickLearn ReplayAcelera la incorporación de nuevos colaboradores
Los nuevos usuarios pueden aprender procesos clave con contenido estructurado y recorridos que permanecen disponibles después de la inducción.
Reduce la dependencia del equipo de soporte
Facilita que los usuarios encuentren orientación y respuestas dentro de su flujo de trabajo antes de recurrir a una llamada o ticket de soporte.
Comparte una misma forma de ejecutar los procesos
Distribuye documentación consistente entre áreas, ubicaciones y usuarios para disminuir interpretaciones distintas de un mismo procedimiento.
El objetivo
Que el conocimiento deje de estar en unas cuantas personas y pueda acompañar a toda la organización.
Antes de hablar de capacitación
¿Qué está frenando la adopción de tu sistema?
Muchas organizaciones implementan correctamente la tecnología, pero siguen perdiendo tiempo porque el conocimiento no evoluciona al mismo ritmo que sus procesos y sus usuarios.
Documentación creada a mano
Los expertos repiten capturas, redactan instrucciones y reconstruyen el mismo proceso cada vez que necesitan un nuevo formato de capacitación.
Onboarding dependiente de expertos
Cada nuevo usuario requiere sesiones, seguimiento y tiempo de personas clave que también necesitan atender la operación diaria.
Contenido que queda obsoleto
Un cambio en el ERP puede dejar atrás manuales, videos y presentaciones antes de que el equipo tenga tiempo de actualizarlos.
Help Desk saturado por preguntas repetitivas
Las mismas dudas llegan una y otra vez porque la respuesta no está disponible en el momento ni dentro del contexto donde el usuario trabaja.
La tecnología puede estar funcionando perfectamente y aun así no estar siendo realmente adoptada.
Compatibilidad empresarial
ClickLearn para tus plataformas empresariales
ClickLearn puede capturar procesos que atraviesan diferentes sistemas, aplicaciones web y herramientas de escritorio para documentar la forma real en que trabaja tu organización.
ClickLearn para IFS Cloud
Automatiza documentación, capacitación y actualización de procesos después de implementaciones, cambios y upgrades.
ClickLearn para SAP
Convierte procesos complejos en instrucciones consistentes, videos y asistencia disponible para cada usuario.
ClickLearn para Oracle
Documenta recorridos empresariales y acelera la adopción de nuevas funciones, procesos y responsabilidades.
ClickLearn para Microsoft Dynamics
Captura procesos en Dynamics 365 y genera materiales de aprendizaje listos para distribuir y mantener.
ClickLearn para Salesforce
Entrega orientación dentro de la aplicación y contenido actualizado para equipos comerciales, de servicio y operación.
También puede acompañar procesos en:
¿Utilizas otra aplicación?
La adopción no tiene por qué detenerse en una sola plataforma.
Cuéntanos qué sistemas utiliza tu organización y revisamos cómo puede integrarse ClickLearn dentro de tu entorno.
Una sola fuente de conocimiento
Una grabación. Siete formas de aprender.
ClickLearn transforma un mismo recorrido realizado dentro del sistema en diferentes materiales de aprendizaje, documentación y asistencia para el usuario.
Manuales paso a paso
Instrucciones estructuradas con capturas y pasos claros para consultar, compartir o utilizar durante la operación.
Videos narrados
Recorridos audiovisuales que muestran el proceso completo y permiten aprender de manera autónoma.
PDFs
Materiales preparados para distribuir, almacenar o consultar fuera de la plataforma.
Presentaciones
Contenido reutilizable para sesiones de capacitación, comunicación interna y entrenamiento de equipos.
Guías de usuario
Procedimientos consistentes para acompañar la operación cotidiana y reducir interpretaciones distintas.
Contenido SCORM
Material compatible con plataformas de aprendizaje para asignar, distribuir y dar seguimiento a la capacitación.
Asistencia interactiva
Orientación contextual para que el usuario pueda recibir ayuda mientras realiza la tarea dentro de la aplicación.
ClickLearn Replay
El contenido puede evolucionar cuando cambia el sistema
Replay ayuda a identificar cambios en los procesos y facilita la actualización del contenido afectado, evitando reconstruirlo completamente.
Operación global
El mismo conocimiento para equipos en diferentes regiones
Escala la capacitación manteniendo una base común de contenido entre países, mercados y unidades de negocio.
El proceso se captura una vez. El conocimiento puede reutilizarse muchas veces.
Conoce ClickLearnAdopción digital regional
ClickLearn para industrias complejas en México y Latinoamérica
Veyron combina experiencia en tecnología empresarial y adopción digital para llevar capacitación consistente a operaciones con múltiples plantas, proyectos, activos, ubicaciones y perfiles de usuario.
Procesos, documentación y aprendizaje conectados para equipos que trabajan en distintos países, ubicaciones y sistemas.
Operaciones distribuidas
Una misma estrategia de adopción, diferentes realidades operativas
Cuando una organización trabaja entre plantas, proyectos, oficinas y personal de campo, el conocimiento debe permanecer disponible, actualizado y comprensible para cada usuario.
Manufactura
Estandariza instrucciones, procesos de planta y capacitación para distintos puestos, turnos y ubicaciones.
Construcción e ingeniería
Guía a equipos de proyecto y operación con contenido disponible dentro de sus sistemas empresariales.
Energía, minería e infraestructura
Mantén procedimientos críticos actualizados y disponibles para personal técnico, administrativo y de campo.
ClickLearn + Veyron
¿Tu operación está en Latinoamérica?
Veyron es partner de ClickLearn para la región y te ayuda a diseñar, implementar y mantener una estrategia de adopción alineada con tus procesos y plataformas empresariales.
Un modelo diferente de capacitación
ClickLearn frente a la capacitación tradicional
La diferencia no está solamente en la herramienta. Está en pasar de reconstruir cada material por separado a mantener una fuente de conocimiento capaz de generar, distribuir y actualizar diferentes experiencias de aprendizaje.
Crear materiales
El experto redacta instrucciones, toma capturas y da formato a cada material por separado.
El proceso se captura directamente en el sistema y puede convertirse en distintos materiales de capacitación.
Transferir conocimiento
El aprendizaje depende de una sesión puntual, de notas personales o de volver a consultar a alguien con experiencia.
El contenido permanece disponible para repasar, incorporar nuevos usuarios y resolver dudas cuando sea necesario.
Mantener el contenido
Cuando cambia el proceso, videos, manuales y presentaciones deben revisarse y actualizarse de forma individual.
Replay ayuda a identificar los contenidos afectados y facilita su actualización cuando cambia el proceso.
Resolver dudas
El usuario interrumpe su trabajo para buscar documentación, contactar soporte o consultar a otro compañero.
ClickLearn puede entregar orientación y conocimiento dentro de la aplicación mientras el usuario realiza su tarea.
Más allá del Go-Live
La diferencia es la adopción.
Un sistema genera valor cuando las personas saben utilizarlo correctamente, incluso después de la implementación y de cada actualización.
Adopción digital continua
La adopción no termina en el Go-Live.
Los sistemas cambian, llegan nuevos usuarios y los procesos evolucionan. ClickLearn ayuda a mantener el conocimiento disponible a lo largo de todo ese ciclo.
El sistema entra en operación
Los procesos ya están definidos y el conocimiento necesario para utilizarlos puede comenzar a convertirse en contenido estructurado para los usuarios.
Llegan nuevos usuarios
El conocimiento no tiene que transmitirse desde cero cada vez que una nueva persona se incorpora al equipo o cambia de responsabilidad.
El aprendizaje acompaña al usuario
El User eXperience Panel puede proporcionar orientación contextual y asistencia mientras la persona realiza su trabajo dentro de la aplicación.
Los procesos y sistemas cambian
Cuando una aplicación evoluciona, Replay ayuda a identificar el contenido afectado y facilita su actualización.
El resultado
De una capacitación puntual a una capacidad continua.
El conocimiento puede acompañar nuevas incorporaciones, la operación cotidiana y los cambios futuros del sistema sin depender únicamente de una capacitación inicial.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre ClickLearn
Resolvemos las dudas más comunes sobre adopción digital, formatos de aprendizaje, compatibilidad, idiomas, Replay e implementación de ClickLearn con Veyron.
01 ¿Qué es ClickLearn?
ClickLearn es una Digital Adoption Platform (DAP) que captura procesos dentro de aplicaciones empresariales y genera contenido de capacitación, documentación y orientación para los usuarios.
02 ¿Qué es una Digital Adoption Platform?
Es una plataforma diseñada para ayudar a las personas a aprender y utilizar correctamente el software mediante contenido estructurado, recorridos guiados y ayuda disponible dentro del flujo de trabajo.
03 ¿Qué formatos genera ClickLearn?
Una grabación puede convertirse en manuales paso a paso, videos narrados, PDFs, presentaciones, guías de usuario, contenido SCORM y asistencia interactiva dentro de la aplicación.
04 ¿Cómo funciona ClickLearn Replay?
Replay ayuda a identificar cambios en los procesos grabados y facilita la actualización de los materiales relacionados cuando evoluciona el sistema, evitando reconstruir todo el contenido desde cero.
05 ¿Con qué sistemas es compatible ClickLearn?
ClickLearn es compatible con más de 100 aplicaciones y puede trabajar con entornos como IFS Cloud, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Salesforce, Microsoft 365, aplicaciones web, Windows y sistemas empresariales personalizados.
06 ¿Cuántos idiomas admite ClickLearn?
ClickLearn permite producir contenido de aprendizaje en más de 45 idiomas, facilitando despliegues regionales y capacitación consistente para equipos distribuidos.
07 ¿Cómo puede ayudar ClickLearn a reducir consultas al Help Desk?
Al ofrecer instrucciones y orientación dentro del sistema, ClickLearn ayuda a que los usuarios resuelvan más dudas durante su flujo de trabajo y dependan menos de expertos para tareas cotidianas.
08 ¿Veyron implementa ClickLearn?
Sí. Veyron es partner de ClickLearn para Latinoamérica y acompaña la estrategia, implementación, creación de contenidos, adopción y mejora continua.
Hablar con Veyron09 ¿Cómo comienza un proyecto de ClickLearn con Veyron?
El proyecto comienza identificando los sistemas involucrados, procesos prioritarios, audiencias, idiomas, formatos necesarios y objetivos de adopción.
10 ¿Qué resultados puede lograr una empresa con ClickLearn?
Puede acelerar el onboarding, reducir el trabajo necesario para crear documentación, mantener el contenido actualizado, disminuir la dependencia del Help Desk y facilitar un mejor aprovechamiento del ERP o aplicación empresarial.
¿Tienes una pregunta específica?
Revisemos cómo encaja ClickLearn en tu operación.
ClickLearn en cifras
Una plataforma diseñada para escalar la adopción.
Aplicaciones compatibles
Para documentar y acompañar procesos en diferentes sistemas empresariales.
Idiomas disponibles
Para extender una misma estrategia de aprendizaje a equipos y operaciones internacionales.
Formatos de aprendizaje
Generados a partir de una misma captura del proceso empresarial.
ClickLearn + Veyron
Haz que tu ERP también sea fácil de adoptar.
Convierte el conocimiento de tus procesos en documentación, capacitación y orientación disponible para las personas que utilizan tus sistemas todos los días.
Reduce el trabajo necesario para construir materiales manualmente.
Acompaña nuevos usuarios, equipos y operaciones distribuidas.
Mantén el contenido alineado cuando cambian tus procesos y aplicaciones.
La implementación termina. La adopción continúa.
Agenda una demostración
Conoce ClickLearn con Veyron
Cuéntanos qué sistema utiliza tu empresa y qué procesos necesitas documentar, capacitar o mantener actualizados.
Tus datos serán utilizados únicamente para responder a tu solicitud.