Infraestructura TI y Servicios Profesionales
Como proveedor de servicios, la excelencia del servicio se extiende mucho más allá de la interacción entre el técnico y el cliente. Para que su empresa sea eficaz, es necesario optimizar todo el ciclo de vida del servicio, desde el inicio hasta el cierre del ticket, y IFS puede ayudarle con su software enfocado en la gestión de empresas de TI líderes en la industria.

Si bien algunas soluciones de administración de servicios profesionales pueden ayudarle a optimizar sólo algunas operaciones, IFS es reconocida no solo por su profundidad, sino también por la amplia gama de su soluciones que ofrece. Con FSM, puede estar seguro de que la integración de sus procesos no será un problema, aumentando su efectividad, ahorrando operativamente y obteniendo acceso a los datos holísticos que pueden ayudar a su empresa a avanzar al siguiente nivel.

MUCHO MÁS QUE UNA OPCIÓN

IFS APPLICATIONS

Explore las nuevas aplicaciones de IFS activadas por voz. Cuenta con IFS Aurena , una nueva interfaz lista para dispositivos móviles y entrada de voz a través del IFS Aurena bot impulsado por Inteligencia Artificial.

GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI
A medida que las tecnologías de servicio de las organizaciones continúan haciéndose más complejas, la necesidad de administrar el servicio de esos sistemas de manera rápida y efectiva aumenta junto con él. No es suficiente responder a una reparación o guiar a alguien a través de una reparación por teléfono. La conectividad es el rey, y eso debería extenderse a los sistemas que utiliza para rastrear y medir las operaciones de servicio.

El software IFS Field Service Management cubre todo el ciclo de vida del servicio de un extremo a otro. Las mejoras recientes y las capacidades integradas de IoT la convierten en la mejor solución de su clase que ofrece el servicio de campo conectado más completo del mercado. Ayudamos a organizaciones como la suya a maximizar la eficiencia operativa, aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.

SERVICIOS PROFESIONALES
IFS comprende que las necesidades de las organizaciones de servicios profesionales para complacer a los clientes y administrar una fuerza laboral reducida continúan acelerándose. Incluso con ese crecimiento sustancial, las nuevas tecnologías y un mayor énfasis en el servicio basado en resultados significa que la transformación del servicio no muestra signos de desaceleración. Afortunadamente, con sus herramientas líderes en la industria y su escalabilidad para empresas de todos los tamaños, IFS tiene lo que su organización necesita para sobresalir.

El software IFS Field Service Management cubre todo el ciclo de vida del servicio de un extremo a otro. Las mejoras recientes y las capacidades integradas de IoT la convierten en la mejor solución de su clase que ofrece el servicio de campo conectado más completo del mercado. Ayudamos a organizaciones como la suya a maximizar la eficiencia operativa, aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.

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