CRM

¿qué es CRM?  CRM es la sigla utilizada para Customer Relationship Management y se refiere al conjunto de prácticas, estrategias de negocio y tecnologías enfocadas en la relación con el cliente.

En que es diferente el CRM de IFS a otras herramientas:

  • Esta integrado con el modulo de clientes para saber sus limites de credito, precios negociados, etc.
  • Esta integrado con el modulo de contratos de venta en donde podemos gestionar oportunidades para contratos comerciales a largo plazo.
  • Esta integrado al modulo de contratos servicios para gestionar oportunidades de contratos de servicios.
  • Esta integrado al modulo de Ordenes de servicio para gestionar oportunidades de servicios de mantenimiento.
  • Si tiene diferentes departamentos de ventas o diferentes etapas de venta para distintos productos o servicios estas se pueden configurar en el mismo CRM para no tener que distintos CRMs.

Esto y muchas herramientas que lo hacen el CRM mas potente e integrado.