COMPROMISOS CON EL CLIENTE CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL

No tiene que reemplazar todos sus sistemas para mejorar su servicio al cliente. IFS Customer Engagement (CE) le permite ofrecer un servicio omnicanal rápido y consistente, uniendo sus múltiples sistemas en una única pantalla intuitiva Para sus agentes.”

Nuestro módulo pionero de procesamiento de lenguaje natural (NLP), IFS Customer Engagement intelligentResponse™,  permite que los centros de servicio ofrezcan las opciones de autoservicio que demandan los clientes mientras alivian a los agentes de tareas repetitivas que consumen mucho tiempo.

Desde asistentes virtuales, chatbots y bases de conocimientos hasta preguntas frecuentes dinámicas, llamadas automatizadas, correo electrónico y chat, IFS ofrece la solución de autoservicio óptima para su negocio.