CALL CENTER

IFS Call center permite ofrecer servicios de call center a los clientes para los servicios en campo o soporte técnico del producto.

El componente IFS Call Center™ también da soporte a través del análisis combinando un conjunto de medidas predefinidas para todas las partes del proceso.

Brinde soporte asistido, gestionando la llamadas, los casos reportados, su canalizacion al area de soporte correspondiente y analice su cierre y nivel de servcio.